Desarrollo de un conjunto de herramientas de técnicas de resolución de problemas


Ayer estaba visitando a un compañero Toastmaster, y vimos un DVD llamado Magic Moments II. Este es un video que analiza 30 clips del Campeonato Mundial Internacional de Competencia de Oratoria Pública 2001-2003 para estudiar algunas de las mejores prácticas. Vi esta misma presentación en vivo en la Convención Internacional de Toastmasters 2004 el verano pasado (dada por el Campeón Mundial de Oratoria de 1990, David Brooks), pero sin duda fue útil volver a verla. Lo interesante de este video es que no solo analiza los discursos ganadores. Toma el enfoque de que cada hablante hace algo bien. 9 finalistas compiten en este concurso cada año, por lo que son 27 personas para estudiar.


Me gusta el concepto detrás de este video: además de modelar a las mejores personas en su campo, también puede aprender mucho estudiando a los otros de alto rendimiento, ya que a pesar de que pueden no ser el # 1 en su campo, es probable que hacer al menos una cosa mejor que nadie. En el caso de hablar en público, las habilidades incluyen el uso del humor, las expresiones faciales, los gestos, el uso de accesorios, el control del escenario, el uso de pausas y el silencio, la narración de historias, la variedad vocal, el bloqueo (moverse deliberadamente por el escenario), el contenido del discurso , uso de metáforas, etc. Entonces, aunque muchas personas se inclinan por estudiar a los ganadores de tal concurso, realmente me gusta la idea de estudiar a cada concursante también.


El principal beneficio de esta gama más amplia de estudio es que permite la creación de una colección más grande de herramientas para resolver problemas.


Se dice que cuando su única herramienta es un martillo, cada problema parece un clavo. Después de haber estudiado el desarrollo personal durante la mayor parte de mi vida adulta, una cosa que no esperaba cuando comencé en este camino fue cuántas "herramientas" hay para resolver los problemas humanos que enfrentamos, como la dilación, la pereza y los objetivos confusos. , relaciones difíciles, etc. Cuando conoces 100 métodos diferentes para superar la dilación, creo que tienes muchas más posibilidades de conquistar variaciones únicas del problema cada vez que ocurre.


Un carpintero novato puede comenzar con solo un martillo y un destornillador, mientras que un carpintero experto podría tener 100 herramientas diferentes para resolver una amplia variedad de problemas de carpintería. Ahora puede ser que el martillo y el destornillador puedan manejar el 80% de las tareas que esas 100 herramientas abordarán, pero con un conjunto de herramientas tan refinado, el carpintero experto será más preciso y hay ciertos problemas que el principiante simplemente no puede resolver en absoluto, no por falta de habilidad sino por falta de herramientas adecuadas.


Esta es una metáfora para trabajar en su propio crecimiento personal. Por ejemplo, si tiene problemas con la dilación y ha estado tratando de resolver este problema en su vida de varias maneras diferentes, intente enumerar todas las diferentes "herramientas" que ha estado utilizando para abordarlo. Si solo puede enumerar 5 o 10 (o menos), entonces tal vez la dilación en sí misma no sea el verdadero problema. Quizás simplemente no tenga suficientes herramientas para abordar todas las posibles variaciones de la dilación. Por lo tanto, dependiendo de los detalles precisos, puede encontrar que a veces puede superar el problema de la dilación mientras que otras veces sigue siendo insostenible.


Piensa como ese experto carpintero con esas 100 herramientas. Ahora, cuando vaya a comprar la herramienta n. ° 101, probablemente será algo muy esotérico que casi nunca usará. Pero cuando surge un problema específico de carpintería para el que está diseñada esta herramienta, incluso si solo ocurre una vez cada dos años y la herramienta cuesta $ 50, se alegrará de tenerla. Cada herramienta es una inversión que aumenta la cantidad de problemas que puede resolver de manera eficiente.


¿Estás invirtiendo lo suficiente en las herramientas de la vida? ¿Tiene problemas que ocurren todas las semanas que todavía no siente que ha conquistado por completo? ¿Estás tratando de resolver todo con solo un martillo y un destornillador?


Por ejemplo, si la dilación es un problema para usted, ¿cuáles fueron los últimos 10 libros que leyó sobre cómo superar la dilación? 10 libros deberían darle al menos 50-100 herramientas para superar la dilación. Sin embargo, la mayoría de las personas ni siquiera leen un libro sobre este tema, así que todo lo que tienen es ese martillo y destornillador.


Si su automóvil se rompe, ¿lo llevará a un mecánico que solo posee una llave y una bomba de neumáticos? Si se somete a una cirugía a corazón abierto, ¿desea que la realice un cirujano cuyas únicas herramientas son una aguja y un tubo de plástico? Si sale a cenar, ¿quiere que su cena sea preparada por un chef que solo use espátula y un cuchillo? Hmmm, en ese último, Benihana parece estar bien en realidad ... ??


Aunque podemos confiar en expertos ricos en herramientas cuando necesitamos arreglar nuestro automóvil, nuestra cena o incluso nuestros corazones que bombean sangre, ¿a dónde nos dirigimos cuando nuestras vidas necesitan ser reparadas? Creo que es un área en la que debemos asumir la responsabilidad personal y desarrollar nuestros propios kits de herramientas que sean lo más ricos posible. Debemos seguir siendo personalmente responsables de aprender a resolver los difíciles problemas de ser humano, como establecer y alcanzar nuestras propias metas, actuar a pesar del miedo, descubrir nuestros valores y vivir con integridad, construir relaciones de empoderamiento con los demás, crianza de los hijos, mantenimiento de nuestra salud y energía, desarrollo de nuestra filosofía personal de vida, madurez en los mejores humanos que podemos ser, etc. Un martillo y un destornillador simplemente no son suficientes, incluso para los chefs de Benihana.


Entonces, ¿dónde desarrollamos este juego de herramientas para la vida? Una de las formas más simples es comenzar a tomar enérgicamente las mejores herramientas de otras personas que nos rodean. Aunque es posible que tenga un problema en un área, es probable que haya alguien que conozca que no parece tener el mismo problema. Acércate a esa persona y pídele consejo. Pide prestada la herramienta y agrégala a tu propio kit de herramientas. Lo bueno de tomar prestadas herramientas para la vida humana es que no tiene que devolverlas.


Un segundo método es devorar información en el área donde necesita mejores herramientas. No solo lea un libro sobre el tema. Lee 10 libros de 10 autores diferentes. Incluso si descubres que algunos de los libros son malos, si te dan una buena herramienta que aún no tenías, eso es genial. He leído muchos libros terribles y mal escritos que todavía me dieron una idea útil. Y de vez en cuando, me encuentro con un libro realmente genial que me da algunas docenas de nuevas ideas.


Así que, como esperaría que un carpintero, un cirujano, un mecánico o un excelente chef tengan una rica colección de herramientas para resolver problemas dentro de su dominio, adopte el mismo enfoque hacia su propia vida. No se castigue si parece que no puede resolver un problema a largo plazo como perder peso. Siente curiosidad en su lugar. Vea si puede aprender al menos 100 nuevas técnicas diferentes que aún no ha encontrado.


¿Por qué un kit de herramientas rico es tan importante aquí? Porque cada situación humana que encuentres es única. Si necesita perder peso, su fisiología es ligeramente diferente de la de los demás. Por lo tanto, es probable que ninguna herramienta se ajuste perfectamente a su situación particular. Es casi seguro que necesitará una solución híbrida que combine varias herramientas. Es como el carpintero, el cirujano, el mecánico o el chef que usarán una variedad de herramientas en un orden muy específico para resolver un problema específico, pero el uso exacto de las herramientas puede ser único para cualquier situación. Si solo tiene 5 herramientas disponibles, tendrá una capacidad muy limitada para desarrollar con éxito su propia solución híbrida. Pero si tiene 100 herramientas, muchas de las cuales son variaciones sutiles entre sí, podrá abordar problemas humanos únicos con mucha mayor variedad y precisión. Y también evitará el problema de la generalización excesiva, donde intenta usar un martillo en todo.


He utilizado este enfoque con gran éxito. Por ejemplo, en el área de las creencias espirituales, pasé la mitad de mi vida estudiando diferentes religiones y filosofías, sumergiéndome en varias de ellas. Ninguno de los sistemas de creencias formales existentes me convenía perfectamente, pero cada uno de ellos contenía al menos un elemento que resonó en mí. Quería desarrollar un sistema de creencias que fuera completamente congruente con mi base de conocimiento en evolución, mis experiencias directas, mi lógica, mi sentido común y mis emociones. Simplemente no podía practicar la espiritualidad de una manera que me parecía falsa. Pero tomando prestadas ideas de otros sistemas de creencias y formando así un rico conjunto de herramientas filosóficas, pude desarrollar un sistema personal híbrido de creencias espirituales que me conviene, a pesar de que casi paradójicamente cose elementos de filosofías aparentemente conflictivas. Aunque pierdo la conveniencia de una etiqueta común, lo que gano es una filosofía que es exclusivamente mía, incorporando todo lo que he experimentado hasta este momento. También obtengo acceso a todas las "herramientas de desarrollo espiritual" de cada filosofía que he estudiado. Entonces, aunque una religión en particular podría enfatizar el poder de la oración, mientras que otra se enfoca en la meditación, y otra se basa principalmente en la interpretación de los sueños, mi sistema de creencias me permite comprender las fortalezas y debilidades de todas estas prácticas y usarlas juntas en un Muy singular y personal.


Soy consciente de que el párrafo anterior comienza a abordar un tema potencialmente delicado, así que comprenda que si bien pretendo abordar dichos temas con madurez y respeto por las creencias espirituales de todos, no puedo considerar el tema de la espiritualidad en sí mismo como un tabú para este blog , la simple razón es que cubrir ciertos aspectos importantes del crecimiento personal en última instancia requiere abordar la filosofía subyacente de la vida.

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