Eliminar pausas verbales


Una de las habilidades de comunicación que Toastmasters enseña es eliminar las pausas verbales al hablar, ya sea para dar un discurso, hablar por teléfono o tener una conversación cara a cara.

 

Las pausas verbales son cuando dices um, ah, uh, ya sabes, etc. Mientras tu cerebro busca las siguientes palabras para decir, tu boca continúa y suelta sílabas adicionales sin sentido.

 

Las pausas verbales también incluyen palabras puente como y, pero, y así. Si dices una de estas palabras y la esperas antes de saber lo que vas a decir a continuación, es una palabra puente.

 

Otra forma de pausa verbal es la palabra repetida. Sigues repitiendo tu última palabra hasta que descubres qué decir a continuación, como y y y.

 

Uno de los roles de reunión en Toastmasters es el Ah Counter. La persona que cumple este rol cambia cada semana, y su trabajo es contar las pausas verbales de todos los que hablan durante la reunión y luego contarnos a cada uno de nosotros cómo lo hicimos al final de la reunión.

 

Esto es increíblemente revelador.

 

Cuando comencé en Toastmasters, podría tener 10-20 pausas verbales durante una reunión. Ahora lo tengo en el rango de 0-2. Algunos miembros veteranos de Toastmasters se han vuelto lo suficientemente buenos como para que sea raro que alguna vez tengan una pausa verbal. Pero algunos nuevos miembros tienen el desafío de cometer menos de 10 pausas verbales por minuto de hablar.

 

El reemplazo más simple para una pausa verbal es una pausa silenciosa. Cuando tu cerebro deja de alimentar palabras inteligibles a tu boca, deja de hablar. No digas um, ah, ya sabes, taaaan, etc. Si eres adicto a las pausas verbales, esto puede sentirte incómodo al principio, pero eventualmente te acostumbrarás. Recuerde que no tiene que llenar cada minuto de tiempo aire con ruido.

 

Las pausas verbales distraen la comunicación. Pueden hacerte sonar menos inteligente y claro. Confunden tu mensaje. Las pausas verbales son simplemente ruido, no comunicación. No los necesita, y su comunicación será más efectiva una vez que los elimine.

 

La forma de eliminar las pausas verbales en su comunicación es doble: conciencia y práctica.

 

Primero, comience a tomar conciencia de las pausas verbales escuchándolas en la comunicación oral de los demás. Si mira las noticias o cualquier programa de entrevistas sin guión, escuche pausas verbales en los altavoces. Es sorprendente cómo algunas personas tendrán muy pocas y otras tendrán muchas. Puede ver algo como The Tonight Show y descubrir que Jay Leno prácticamente no tiene pausas verbales, mientras que sus invitados pueden verse afectados por muchos ums y ahs.

 

Incluso algunos oradores profesionales tienen una seria adicción a las pausas verbales. Recuerdo la última vez que vi al Dr. Wayne Dyer hablar aquí en Las Vegas, su discurso de 3 horas estaba cargado de literalmente cientos de ums y ahs. Tengo una grabación de audio de su discurso, y tuvo alrededor de 10 de ellos en su primer minuto en el escenario. Si bien su mensaje fue muy poderoso, encontré que sus excesivas pausas verbales lo distraían. Las pausas verbales infectan todos sus programas de audio que he escuchado también.

 

La próxima vez que hable, incluso si es simplemente en una conversación con compañeros de trabajo y amigos, pídale a alguien que escuche sus pausas verbales y las cuente. Luego, al final de tu comunicación, pregúntales cómo te fue. Es posible que ni siquiera se dé cuenta de cómo este mal hábito afecta su comunicación.

 

Una vez que tome conciencia de su posición, practique para eliminar las pausas verbales. Escúchate a ti mismo hablar y fíjate cuando dejes escapar ese um, ah o double-and. Pídale a alguien que lo observe periódicamente (aunque solo sea para verlo hablar en una conversación o en una llamada telefónica) para ver si está mejorando.

 

Con conciencia y práctica puedes eliminar este mal hábito y mejorar la claridad de tu, uh, comunicación verbal. ­čÖé



mail_outline